Среди продавцов щенков и котят встречаются мошенники: они берут предоплату за животное, которого нет. Главная защита одна: платите только тогда, когда видите питомца и документы своими глазами.
Признаки, которые должны насторожить
Одного признака мало, чтобы обвинить продавца в обмане. Но если совпадают два-три пункта, лучше остановиться.
Цена заметно ниже рынка. Породистый щенок с документами «почти даром» — частая приманка.
Спешка и давление. «Есть ещё покупатель», «бронь только до вечера», «завтра уезжаю»: так торопят, чтобы вы не успели подумать.
Нельзя приехать и посмотреть. Продавец живёт «в другом городе», «за границей», «на вахте» и предлагает только доставку.
Просьба о предоплате, «брони» или «задатке». На доставку, переноску, ветпаспорт, прививки, страховку, «таможню».
Ссылка на оплату или «получение денег». Вам присылают страницу, похожую на сайт службы доставки, банка или площадки, и просят ввести данные карты. Это фишинг: так крадут деньги с карты.
Уход из чата сайта. Продавец настаивает на переписке в другом мессенджере и сразу присылает туда реквизиты.
Только студийные фото. Снимки без обстановки квартиры и бытовых деталей могут оказаться чужими.
Отказ от видеозвонка или уклончивые ответы на простые вопросы о питомце.
Что спросить до встречи
Честный продавец обычно с готовностью отвечает на вопросы и сам задаёт их вам. Спросите в чате:
Сколько питомцу лет, когда он родился?
Какие прививки сделаны и когда? Есть ли ветеринарный паспорт?
Проводили ли обработку от глистов и паразитов?
Чем кормят и по какому режиму?
Есть ли документы о происхождении: метрика, родословная родителей? В каком клубе зарегистрирован помёт?
Можно ли увидеть маму и условия, в которых живут щенки или котята?
Чипирован ли питомец и какой номер чипа?
Почему продаёте? Если животное взрослое, какой у него характер, как он относится к детям и другим животным?
Попросите короткое видео прямо сейчас: питомец рядом с листком, на котором написаны ваше имя и сегодняшняя дата. Человек, у которого действительно есть это животное, снимет такое видео за пару минут.
Что проверяет модератор paws.by
Каждое объявление на paws.by модератор смотрит до публикации. Он отклоняет чужие фото, ссылки и контакты в описании, несколько животных в одном объявлении и явные признаки мошенничества. Щенков и котят младше 8 недель на сайте не продают: это правило площадки.
Но модератор не видел животное и не держал в руках документы. Сделку заключаете вы с продавцом, сайт в ней не участвует и денег не принимает. Поэтому всё, что написано в объявлении, проверяете вы сами.
Что поможет:
Свойства объявления. В объявлении о собаке или кошке продавец обязательно выбирает, какие документы есть (ветеринарный паспорт, метрика, родословная или «Нет документов»), и может отметить, что питомец вакцинирован, обработан от паразитов и чипирован. На встрече сверьте это с бумагами.
Профиль продавца. В нём видно, с какого времени человек на сайте, его другие объявления и отзывы. Отзыв может оставить только покупатель, которого продавец сам отметил при продаже, и каждый отзыв проходит модерацию.
Чат на сайте. Переписка остаётся у вас и пригодится, если что-то пойдёт не так. Телефон продавца видят только вошедшие пользователи, а некоторые продавцы выбирают общение только в чате.
Кнопка «Пожаловаться». Если вас торопят с предоплатой, зовут в другой мессенджер или присылают ссылку на оплату, отправьте жалобу с причиной «Мошенничество». Её рассмотрит модератор, а продавец не узнает, кто пожаловался.
Подробно правила сделок собраны на странице «Правила».
Что требует закон
Закон «Об ответственном обращении с животными» касается и покупателя:
заводчики и питомники продают щенков и котят из своего помёта только чипированными;
больных животных продавать нельзя;
человеку младше 18 лет животное продают только с согласия родителей или других законных представителей;
если собака относится к породам, требующим особой ответственности владельца, сделку оформляют письменно, а новый хозяин в течение трёх месяцев проходит специальные курсы и получает удостоверение. Перечень таких пород определяет Совет Министров, новый перечень пока только проект; актуальный текст проверьте на Национальном правовом интернет-портале pravo.by.
После покупки собаку или кошку нужно зарегистрировать, поэтому сохраните договор или расписку. Как устроена регистрация, читайте в статье «Документы и родословная».
Как провести встречу
Лучше всего приехать туда, где живёт животное: к заводчику домой или в питомник. Так вы увидите условия, маму помёта, других животных.
Возьмите с собой кого-то, особенно если едете к незнакомым людям.
Договоритесь о времени днём, чтобы было светло и спокойно.
Не соглашайтесь на передачу «на улице у метро» без возможности спокойно осмотреть питомца.
Не торопитесь. Хороший продавец даст время познакомиться и задать вопросы.
Что посмотреть на месте
Ветеринаром вам быть не нужно, но несколько вещей заметит любой:
Поведение. Здоровый щенок или котёнок подходит знакомиться и обнюхивает руки. Вялость и попытки забиться в угол должны насторожить.
Глаза и нос чистые, без гноя и корок.
Уши без тёмного налёта и неприятного запаха.
Шерсть и кожа без проплешин, расчёсов и блох.
Живот не раздутый и не болезненный.
Под хвостом чисто, без следов поноса.
Условия: чисто, есть вода, животные не выглядят истощёнными.
Посмотрите ветеринарный паспорт: в нём должны быть отметки о прививках и обработках с датами и печатями. Если питомца продают как породистого, проверьте метрику или родословную и сверьте номер чипа или клейма. Какие отметки должны быть в паспорте, разобрано в статье «Ветеринарный паспорт».
Деньги: когда и как платить
Главное правило простое: платите только тогда, когда видите питомца и документы своими глазами.
Не вносите предоплату незнакомым людям: ни за «бронь», ни за доставку.
Никогда не вводите данные карты по ссылке из переписки и не сообщайте коды из SMS и писем. Сотрудники paws.by никогда их не просят.
Если заводчик просит задаток за щенка, который ещё не подрос, сначала приезжайте познакомиться лично, оформите договор и возьмите расписку.
Для породистых животных попросите договор купли-продажи: в нём указывают данные животного, цену, условия и обязательства сторон.
Сохраните переписку, договор и документы о передаче денег.
Если что-то пошло не так
Если вы перевели деньги, а продавец пропал, действуйте быстро:
Позвоните в банк и сообщите о мошеннической операции.
Обратитесь в милицию по номеру 102 или в ближайший отдел.
Сохраните скриншоты переписки, объявления, реквизиты, на которые переводили деньги.
Пожалуйтесь на объявление на сайте или напишите в поддержку на support@paws.by, чтобы его проверили и не обманули других.
Короткий чек-лист
Цена адекватная, продавец не торопит.
Питомца можно увидеть вживую или по видеосвязи.
Продавец отвечает на вопросы и показывает документы.
Переписка идёт в чате сайта.
Деньги отдаёте только при личной встрече и после осмотра.
Объявления о собаках, кошках и других животных собраны в каталоге paws.by, а как выбрать вид и породу под свой образ жизни, написано в статье «Как выбрать питомца».
